Herramientas y técnicas de control

Para efectos de este trabajo, sólo presentamos los más utilizados en las organizaciones.

Sistemas de información

Medios que proporcionan información a los administradores para conocer el funcionamiento de todas las actividades y cargos de la organización.

Reportes e informes

Varían de una organización a otra; los más comunes son:

Reportes de información.

Informes de control (utilizados en forma continua para el control de operaciones diarias).

Formas

Documentos impresos utilizados para el registro de actividades relativas a cada departamento. Facilitan la transmisión de información.

Redes

Son una de las herramientas más importantes en la administración, ya que pueden aplicarse a todo tipo de empresa, sin importar su tamaño ni actividad.

Métodos más comunes utilizados por las redes:

A. PERT. Se basa en la utilización de tres tiempos para el desarrollo de una actividad: pesimista, optimista y muy probable.

B. CPM. Sólo emplea una estimación de tiempo.

Investigación de operaciones

Este modelo refleja variables y restricciones en distintas situaciones, así como en las repercusiones sobre los objetivos y metas. Su objetivo principal es optimizar todos los recursos a través de la utilización del método científico.

Gráficas de Gantt.

Se basan en el uso de gráficas de barras para indicar los tiempos estimados y reales, y llevar a cabo una o varias tareas.