Roles gerenciales
A finales de la década de 1970, Henry Mintzberg realizó un estudio sobre las labores de cinco funcionarios ejecutivos. Notó que ellos se ocupaban de un gran número de actividades diversas, sin patrones de atención fijos y de corta duración; además, tenían poco tiempo para pensar en forma reflexiva porque sufrían constantes interrupciones.
A partir de su estudio, concluyó que, en general, los administradores desempeñan diez roles diferentes, pero muy relacionados entre sí, que constituyen categorías específicas de comportamiento:
A continuación, presentamos la gráfica de Mintzberg para una mejor comprensión de los roles administrativos.
Roles administrativos de Mintzberg
