DIRIGIR (3ra etapa del proceso administrativo)
La naturaleza de la dirección está inmersa en la esencia de la propia organización, pues tiene como responsabilidad dirigir los esfuerzos del personal hacia el logro de los objetivos, a través de la ejecución de los planes, liderazgo y motivación.
La dirección tiene como propósitos:
A. Establecer un correcto sistema de comunicación con y entre el personal.
B. Utilizar el liderazgo para obtener un resultado eficiente de interacción con el personal.
C. Alcanzar niveles eficientes de productividad, a partir de la motivación y del reconocimiento de su personal.
D. Influir en el comportamiento del personal.
E. A través de la implementación de programas perfectamente supervisados, determinar buenos resultados.
F. Ejecutar de forma eficiente lo que se trazó en la planeación y la organización.
La dirección es un factor indispensable para que exista una buena administración. A través de ella se ponen en marcha los lineamientos establecidos en la etapa de planeación y organización, se logran las normas de conducta más deseables en los integrantes y se alcanza buena comunicación.
Esta etapa del proceso administrativo reúne conceptos relacionados directamente con las personas: autoridad, comunicación, liderazgo, motivación y supervisión, elementos básicos de la dirección que sirven para conocer y entender cómo dirigir grupos humanos, conciliando sus necesidades.
| Joel Lerner y Baker | Consiste en dirigir las operaciones mediante la cooperación del esfuerzo de los subordinados para obtener productividad mediante la motivación y supervisión. |
| Robert B. Buchele | Comprende la influencia interpersonal del administrador, a través de la cual se logra que los subordinados obtengan los objetivos de la organización mediante la supervisión, comunicación y motivación. |
| Lourdes Münch | Es la ejecución de los planes, de acuerdo con la estructura organizacional, mediante la guía de los esfuerzos del grupo social a través de la motivación, comunicación y supervisión. |
| Joaquín Rodríguez Valencia | Es el proceso que realiza una persona o líder para motivar a los demás a efectuar un trabajo unido y de manera eficaz66. |
En las definiciones anteriores resaltan los componentes esenciales de la dirección:
- Coordinación de esfuerzos
- Relación armoniosa entre jefes y subordinados
- Comunicación
- Motivación
- Supervisión