Planeación

Las Políticas en la administración

Concepto de Políticas en la administración

Son lineamientos generales que se siguen para tomar decisiones y emprender la acción32. La toma de decisiones se hace sobre problemas que se repiten constantemente, y ayudan a lograr el objetivo. No debemos confundir las políticas con las reglas, ya que éstas son rígidas y se deben cumplir al pie de la letra (generalmente, su violación se sanciona; por ejemplo, el pago de impuestos a través de Hacienda); en cambio, las políticas son flexibles (pueden darse incluso por un periodo y después cambiar, de acuerdo a la dirección que se encuentre administrando).

Clasificación de las políticas

A. Externas: consultadas o expresas, formuladas e implícitas; se generan fuera de la organización.

B. Consultadas: tienen su origen en la decisión de los altos mandos.

C. Formuladas: se originan y aplican en todos los niveles.

D. Implícitas: tienen su nacimiento en la costumbre y se realizan, aunque no estén determinadas en algún documento.

A la vez se clasifican así:

Estratégicas

Tácticas o departamentales

Operativas o específicas

Importancia de las políticas en la administración

¿Qué pasaría si una organización no tuviera políticas? Los empleados estarían todo el tiempo preguntando cómo hacer las cosas, o si esto o aquello está permitido. Asimismo, las políticas ayudan a que los planes se puedan llevar a cabo y facilitan la delegación de autoridad. También delimitan la libertad de acción para tomar decisiones. Por ejemplo, en toda organización es imprescindible que los nuevos empleados conozcan las políticas para un mejor desempeño de sus funciones.

Características de las políticas

A. Son guías para la acción.

B. Son flexibles.

C. Son amplias y dinámicas.

D. Ayudan a coordinar y controlar las actividades de la planeación.

E. Pueden ser externas, internas u originadas, expresas o implícitas.

F. Deben definirse en forma precisa y entendible.

G. Deben revisarse periódicamente.

H. Por lo regular, deben establecerse por escrito.

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