Ámbitos y aspectos a considerar en el análisis del entorno
| ÁMBITO O ENTORNO | EXPLICACIÓN |
| Demográfico | Se refiere a los comportamientos de la sociedad:: a. Edad de la población. b. Los niveles de riqueza. c. Composición étnica. d. Distribución geográfica de la población. e. Población femenina. f. Población masculina. |
| Sociocultural | Se enfoca a los valores, creencias y representaciones de la comunidad a la que va dirigido el producto o servicio: a. Población económicamente activa femenina y masculina. b. Ingresos de la población. c. Nivel escolar de la población. d. Organizaciones (número). e. Familia extensa y nuclear. f. Preocupación por el ambiente. |
| Político/legal | Se refiere a las disposiciones legales que afectan al giro de la organización, así como a los problemas políticos y sus implicaciones en el mercado meta de la organización. Es decir, leyes, reglamentos y acuerdos que benefician a la organización (civiles, laborales, etcétera). En este ámbito es muy importante consultar análisis políticos de periódicos, etc. |
| Tecnológico | Corresponde a la tecnología avanzada existente, como Internet y el apoyo sistemático por computadoras. Y por otro lado, considera la contaminación, investigaciones, etcétera. |
| Económico | Abarca los indicadores económicos, PIB, inflación, cotización del dólar, tipos de interés, índices de desempleo, índice de precios al consumidor, etcétera. |
| Global | Engloba la materia prima, mano de obra, profesionales técnicos, incremento de comercio global, etcétera. |
Matriz EFI (Evaluación de Factores Internos)
Este análisis es sobre los factores internos de la organización, para identificar las fortalezas y debilidades de la organización. Según Dess97, si se estudia la cadena de valor propuesta por Michael Porter98 (que entiende como una herramienta básica para diagnosticar la ventaja competitiva y encontrar medios de crearla y mantenerla), se puede entender como el conjunto de actividades primarias y de apoyo que se hacen en la organización. Las actividades primarias son la logística interna (actividades relacionadas con la ubicación de las instalaciones), producción, logística externa, marketing y ventas, servicios, actividades de apoyo, compras, desarrollo tecnológico, gestión de recursos humanos e infraestructuras de la empresa. Si se analizan todas estas actividades en la organización, especificando las que se consideren fortalezas y debilidades, se estaría examinando la situación interna de la organización.
Matriz DOFA (Impacto Cruzado)
La matriz FODA tiene diversas connotaciones en cada una de sus siglas: DOFA, FADO. F simboliza fortaleza; O, oportunidades; D, debilidades; y A, amenazas. Se conoce también como SWOT o TWOS, por sus siglas en inglés (S, strength; W, weaknesses; O, opportunities; y T, threats).
Lo importante de esta matriz es el estudio que se logra de la organización y de la competencia. Existen diversas formas de utilizarla. Unos sólo analizan las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas en forma general. Otros lo hacen en función del entorno PEST (político, económico, social y tecnológico). Y algunos lo cuantifican con un procedimiento de ponderación por ámbitos y el FODA.