LA ADMINISTRACIÓN A INICIOS DEL SIGLO XX
Como recordaras, para el año 1900, la administración de empresas, ya formaba un conjunto sólido y extenso de conocimientos sobre cómo hacer funcionar a las empresas de la época.
Este conjunto de conocimientos estaba compuesto por todas las aportaciones históricas que ya estudiamos y por la nueva corriente de la escuela científica representada por Frederick W, Taylor, que intentaba transformar este cuerpo de conocimientos históricos en conocimientos científicos y objetivos.
Las aportaciones de este inicio de siglo fueron:
HENRY L. GANTT
Aportaciones practicas:
- Sistema de salarios de bonificación por tarea (1901), que garantizaba un salario mínimo independientemente del resultado de la operación del trabajador. Este sistema provoco un gran aumento de la productividad en las empresas donde se aplicaba. Lo que dio a Gantt que la preocupación por los empleados también era una tarea rentable.
- Grafica de Gantt o grafica del balance diario. Es una gráfica que mide la producción en unos de ejes y el tiempo en el otro eje.
Aportaciones generales:
La mayor aportación de Gantt fue el reconocimiento que los incentivos económicos no son los únicos factores que determinan la productividad en los trabajadores.
El sistema anterior propuesto por Taylor, no garantiza un sueldo mínimo al trabajador, y el propuesto por Gantt, aunque menos exigente en este sentido, provocaba mayor productividad.
Libros:
A Bonus System for Rewarding Labor, Henry L. Gantt 1901
HUGO MUNSTERBERG (Psicólogo)
Aportaciones practicas:
- Propuso (1913) que la aplicación de la psicología en la industria era: ayudar a encontrar a las personas más aptas para determinadas actividades, determinar las condiciones psicológicas que provoquen la mayor productividad posible y provocar en la mente de los trabajadores las mejores actitudes para el logro de los objetivos de la empresa.
Libro:
Psychology and Industrial Efficiency, Hugo Munsterberg 1913.
WALTER DILL SCOTT (psicólogo)
Aportaciones practicas:
- Desarrolló un sistema para clasificar al personal idóneo y sugerir al personal idóneo para ocupar puestos superiores en el ejército.
- Describió los elementos psicológicos necesarios que debían tener la publicidad impresa.
Aportaciones generales:
La mayor aportación de Walter Dill Scott fue la aplicación generalizada de la psicología en la industria, enfocándose en los aspectos psicológicos de los trabajadores para realizar diferentes actividades con diferentes resultados.
Libros:
La psicología de la publicidad en la teoría y la práctica, Walter Dill Scott, 1921
HARRINGTON EMERSON
Aportaciones practicas:
- Estableció sus doce principios de le eficiencia.
- Expresó el concepto de eficiencia como la eliminación del desperdicio en las operaciones de las organizaciones
LOS DOCE PRINCIPIOS DE LA EFICIENCIA DE EMERSON
1.- Establecer objetivos claros y definidos
2.- Tener un sentido común
3.- Asesorarse con personas competentes en el problema a resolver
4.- Disciplina
5.- Trato justo
6.- Informes confiables y rápidos para fundamentar las decisiones
7.- Planificación adecuada y científica para el logro de los objetivos
8.- Establecer estándares y guías para las tareas
9.- Establecer condiciones estándar en la empresa
10.- Establecer los estándares en las operaciones de la empresa
11.- Realizar instrucciones escritas para fortalecer las orales
12.- Recompensar la eficiencia o la disminución de los desperdicios.
Aportaciones generales:
La mayor aportación de Emerson fue considerar que los métodos y las herramientas administrativas, además de la tierra, el capital y la mano de obra, también era un factor para crear riqueza.