LAS 7 HERRAMIENTAS PARA LA CALIDAD (según Kaoru Ishikawa)
1.- El diagrama de Ishikawa o diagrama de causa-efecto
Enlistar en un diagrama todos los factores que influyen en la calidad de un producto
2.- El diagrama de Pareto
Considerar que regularmente el 20 por ciento de las causas determinan el 80 por ciento de los problemas
3.- La estratificación
Para resolver un problema es necesario considerar las opiniones de los trabajadores y expertos y contrastarlas con datos estadísticos para encontrar las relaciones que mejor resuelvan los problemas
4.- Hoja de verificación y gráfica de control
A través del registro de los factores que determinan la calidad en una hoja de verificación y su correspondiente traficación se pueden establecer los límites de error permitidos y detectarlos inmediatamente cuando ocurran.
5.- Gráfico de control de calidad
Se registran los resultados de calidad y se grafican para detectar las variaciones de esta medida.
6.- Análisis de correlación y dispersión
A través de análisis de correlación y dispersión se localizan las causas que determinan la calidad de un producto
7.- Histograma
La elaboración de un histograma se construye con los datos de errores cometidos por determina cantidad de piezas producidas en determinado periodo de tiempo. De esta manera se puede visualizar rápidamente las fechas que alta proporción de errores.
