Las 4 dimensiones de la estrategia tecnológica de la empresa (según Burgelman)

Fuerzas internas:             1.- Evolución de la tecnología             2.- El contexto industrial Fuerzas externas:             3.- Acción estratégica de la empresa             4.- El contexto organizacional

LOS TRES PROCESOS BÁSICOS PARA LOGRAR LA CALIDAD EN LA EMPRESA (según Joseph M. Juran)

1.- La planeación de la calidad                         1.1 Identifica a los clientes                         1.2 Identificar sus parámetros de calidad                         1.3 Traducir los parámetros de calidad de los clientes a … Leer más

GESTIÓN PERSONALIZADA DE CLIENTES

El impacto del nuevo entorno competitivo nos hace
reflexionar sobre la alta volatilidad actual del negocio
y los nuevos valores que la empresa debe desarrollar
para crecer. ¿Ha dejado de ser cierto en el nuevo
milenio el viejo principio de márketing que dice que
cuesta más captar un cliente nuevo que mantener uno
ya existente?